FIDEM PHARM

Na osnovu odredbi čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i44/2018 – dr. zakon) privredno društvo Fidem Pharm doo Beograd – Čukarica, svoje cenjene korisnike i potrošače koji koriste sadržaj internet stranice www.fidempharm.com i kupuju proizvode putem kontakt centra društva Fidem Pharm doo ogranak Biologique Solutions 

OBAVEŠTAVA

• da se prodaja proizvoda sa sajta www.fidempharm.com vrši preko kontakt centra društva Fidem Pharm doo ogranak Biologique Solutions, Živka Davidovića 78 lokal 3, Beograd, Srbija.
  • da se osnovna obeležja robe mogu naći na internet stranici www.fidempharm.com kao i na deklaraciji proizvoda na ambalaži, da roba poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
  • da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon) kupovina putem kontakt centra smatra prodajom na daljinu.
  • da se saobraznost robe ugovoru utvrđuje isključivo prema svojstvima i nameni robe, kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
  • da prodajna cena robe ne obuhvata troškove isporuke;
  • da u slučaju prijema robe, ukoliko potrošač istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način kako je to definisano na strani “pravo na odustajanje”;
  • da za robu koja je poručena putem kontakt centra potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju, na način koji je definisan u odeljku “reklamacija”;
• da je adresa za izjavljivanje reklamacija info@fidempharm.com.

KAKO SE INFORMISATI O NAŠIM PROIZVODIMA I IZVRŠITI KUPOVINU 

Proizvode možete kupiti pozivanjem našeg kontakt centra na broj telefona 011 44 33 130. Ukoliko ste zainteresovani da saznate više o našim proizvodima, možete nas kontaktirat putem telefona ili popunjavanjem forme na sajtu “INFORMIŠITE SE O NAŠIM PROIZVODIMA”. Odabirom opcije “POŠALJITE” saglasni ste da se vaši podaci nađu u našoj bazi gde se čuvaju informaicije o Vašim upitima i lični podaci koje ste naveli radi kontaktiranja. Nakon pravilno popunjenog obrasca i odabirom opcije “POŠALJITE” možete očekivati poziv od naše korisničke podrške na broj telefona koji ste naveli u obrascu. 

DOSTAVA ROBE

Dostavu robe vršimo slanjem putem kurirske službe. Roba se šalje po principu danas za danas ili danas za sutra, isključivo na teritoriji Srbije. Savetujemo Vam da prilikom prispeća robe, istu pregledate u prisustvu kurira i prijavite bilo kakvu nesaobraznost. Troškovi dostave nisu uračunati u osnovnu cenu proizvoda i plaćanje vršite direktno kurirskoj službi. Troškovi dostave zavise od težine paketa i iznosa otkupnine, koje obračunava kurirska služba.